Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE – LILLE Ô TRÉSOR

Dernière mise à jour : 19 août 2026

1. Présentation

Bienvenue sur Lille Ô Trésor.

Le présent site est exploité par Lille Ô Trésor, boutique en ligne spécialisée dans la vente d’objets décoratifs, artisanaux, anciens, vintage et de collection inspirés notamment des civilisations et cultures du monde.

La boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui fournit l’infrastructure technique permettant la présentation et la vente de nos produits.

En accédant au site, en le consultant ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que les différentes politiques applicables disponibles sur le site.

2. Accès au site

L’accès au site est normalement possible à tout moment. Il peut toutefois être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de sécurité, de mise à jour ou en raison d’un événement indépendant de notre volonté.

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite et à ne pas porter atteinte à son fonctionnement, à sa sécurité ou aux droits de tiers.

3. Produits présentés

Lille Ô Trésor apporte le plus grand soin à la présentation et à la description des objets proposés à la vente.

Une partie des articles proposés peut être ancienne, vintage, artisanale ou avoir été fabriquée à la main. Ils peuvent donc présenter des irrégularités, traces du temps, variations de teinte, patine ou autres particularités inhérentes à leur âge, leur fabrication ou leur histoire.

Ces caractéristiques sont, dans la mesure du possible, précisées dans les descriptions et présentées sur les photographies des produits.

Les photographies sont réalisées afin de représenter les articles aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleurs peuvent toutefois apparaître selon l’écran, l’appareil ou les réglages utilisés par le visiteur.

Chaque pièce est proposée dans la limite des stocks disponibles. Certaines pièces étant uniques, leur disponibilité peut être limitée à un seul exemplaire.

4. Commandes et paiements

Toute commande passée sur la boutique est soumise aux Conditions générales de vente et aux politiques applicables accessibles sur le site.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande, sous réserve notamment de la disponibilité effective du produit.

Lille Ô Trésor se réserve la possibilité d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, d’indisponibilité exceptionnelle du produit, de suspicion de fraude ou de problème relatif au paiement, dans le respect de la réglementation applicable.

5. Expédition et livraison

Les modalités, frais et conditions d’expédition sont précisés dans la Politique d’expédition de la boutique.

Lille Ô Trésor apporte une attention particulière à l’emballage des objets, notamment des pièces fragiles, anciennes ou de collection.

En cas de problème constaté lors de la livraison, le client est invité à contacter Lille Ô Trésor dans les meilleurs délais.

Les droits du consommateur relatifs à la livraison et aux produits endommagés ou non conformes demeurent pleinement applicables.

6. Retours et droit de rétractation

Les conditions applicables aux retours et remboursements sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

Pour les ventes à distance auxquelles s’applique le droit de rétractation, le consommateur bénéficie du délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer ce droit, sans avoir à justifier sa décision.

Les conditions et modalités d’exercice de ce droit sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement.

7. Garanties légales

Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.

Ces garanties s’appliquent également aux biens d’occasion lorsqu'ils entrent dans leur champ d'application.

Les éventuelles caractéristiques apparentes d’un objet ancien, vintage ou artisanal clairement décrites et présentées au client avant l’achat ne constituent pas, par elles-mêmes, un défaut de conformité.

8. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les contenus présents sur le site Lille Ô Trésor, notamment les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logo et identité visuelle, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation, modification ou diffusion de ces contenus sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi.

Les marques, logos et contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

9. Données personnelles

Les informations personnelles recueillies dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur la boutique.

Shopify peut également traiter certaines données nécessaires au fonctionnement de la plateforme et des services associés.

10. Liens et services tiers

Certains services proposés sur le site peuvent être fournis par des prestataires tiers, notamment pour le paiement, l’expédition ou certaines fonctionnalités techniques.

Leur utilisation peut être soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

11. Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites, de tenter d’en compromettre la sécurité ou le fonctionnement, de collecter frauduleusement des informations concernant d’autres utilisateurs ou d’utiliser les contenus de Lille Ô Trésor en violation des droits de propriété intellectuelle applicables.

12. Responsabilité

Lille Ô Trésor s’efforce de fournir des informations exactes et actualisées et d’assurer le bon fonctionnement de la boutique.

La responsabilité de Lille Ô Trésor ne saurait toutefois être engagée pour les interruptions ou dysfonctionnements résultant notamment d’un événement extérieur, d’un prestataire technique ou d’un cas de force majeure, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.

Aucune disposition des présentes Conditions de service ne saurait avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.

13. Modification des présentes conditions

Lille Ô Trésor peut modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte notamment de l’évolution de la boutique, de ses services ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation ou, lorsqu’il s’agit d’une commande, celle applicable au moment de sa conclusion conformément à la réglementation.

14. Comportements abusifs, frauduleux ou malveillants

Lille Ô Trésor se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande lorsqu’un motif légitime le justifie, notamment en cas de suspicion de fraude ou de tentative d’escroquerie, d’utilisation abusive des services de la boutique, de demandes ou réclamations manifestement abusives ou répétées, ou de comportement injurieux, menaçant, harcelant ou malveillant à l’égard de la boutique ou de ses représentants.

Dans de telles circonstances, Lille Ô Trésor pourra également, dans la mesure permise par les fonctionnalités techniques de la boutique et par la législation applicable, restreindre ou refuser de nouvelles transactions avec le client concerné.

Toute mesure de refus ou de restriction sera fondée sur des éléments objectifs liés à la sécurité de la transaction, au comportement constaté ou à la protection de la boutique, et ne pourra en aucun cas reposer sur un motif discriminatoire interdit par la loi.

Lorsqu’une commande déjà payée est annulée par Lille Ô Trésor avant son expédition, les sommes versées au titre de cette commande sont remboursées selon les modalités applicables.

Cette clause ne limite ni ne supprime les droits légaux dont bénéficie le consommateur.