Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – LILLE Ô TRÉSOR
ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Lille Ô Trésor.
Toute commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que des politiques applicables accessibles sur la boutique.
Les informations permettant d’identifier l’entreprise sont disponibles dans les Mentions légales du site.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Lille Ô Trésor propose notamment des objets décoratifs, artisanaux, anciens, vintage et de collection inspirés des arts et civilisations du monde.
Les caractéristiques essentielles des articles sont indiquées sur leurs fiches produits.
En raison de leur caractère ancien, artisanal, vintage ou d’occasion, certaines pièces peuvent présenter des traces du temps, irrégularités, patines ou variations inhérentes à leur âge, leur matière ou leur fabrication. Ces particularités sont, dans la mesure du possible, précisées dans la description et/ou visibles sur les photographies.
Certaines pièces étant uniques, leur disponibilité peut être limitée à un seul exemplaire.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande, sauf pour les pièces lourdes, volumineuses, particulièrement fragiles ou nécessitant un transport spécifique, pour lesquelles les modalités et frais de livraison peuvent être établis sur devis préalable.
Pour les expéditions internationales, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent être appliqués par le pays de destination conformément aux conditions précisées dans notre Politique d’expédition.
ARTICLE 4 – COMMANDE ET PAIEMENT
Le Client vérifie le contenu de sa commande ainsi que les informations communiquées avant sa validation.
Le paiement s’effectue au moyen des modes de paiement proposés sur la boutique.
Une confirmation de commande est adressée au Client à l’adresse électronique renseignée lors de la commande.
Lille Ô Trésor peut refuser ou annuler une commande lorsqu’un motif légitime le justifie, notamment en cas d’incident de paiement, de suspicion raisonnable de fraude ou de comportement manifestement abusif ou malveillant, dans le respect de la législation applicable.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les modalités de préparation, d’expédition et de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition accessible sur la boutique.
Les pièces lourdes, volumineuses ou nécessitant un conditionnement particulier peuvent faire l’objet d’un délai de préparation et d’un devis de transport spécifiques communiqués avant la validation définitive de la commande concernée.
ARTICLE 6 – RÉTRACTATION, RETOURS ET GARANTIES
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose du délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer ce droit sans avoir à motiver sa décision.
Les modalités de rétractation, de retour et de remboursement sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement accessible sur la boutique.
Les produits bénéficient également des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
Aucune disposition des présentes CGV ou des politiques de Lille Ô Trésor ne saurait limiter les droits légaux du consommateur.
ARTICLE 7 – DONNÉES PERSONNELLES
Les modalités relatives à la collecte et au traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur la boutique.
ARTICLE 8 – RÉCLAMATIONS, MÉDIATION ET DROIT APPLICABLE
En cas de difficulté concernant une commande, le Client est invité à contacter en priorité Lille Ô Trésor afin de rechercher une solution amiable.
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut, en cas d’échec d’une réclamation préalable auprès de Lille Ô Trésor, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève la boutique.
Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER]
Site internet : [À COMPLÉTER]
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices éventuellement applicables au consommateur.